Užíváme cookies, abychom vám zajistili co možná nejsnadnější použití našich webových stránek. Pokud budete nadále prohlížet naše stránky předpokládáme, že s použitím cookies souhlasíte.
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Jeżeli wyrażenia zawarte w niniejszych Ogólnych Warunkach Handlowych (dalej tylko „OWH”) rozpoczynają się wielką literą, mają znaczenie zdefiniowane w niniejszych OWH, chyba że wskazano inaczej.
1.2.1. parking s.r.o., IČ: 14278219, Třinecká 679, 273 43 Buštěhrad (dalej tylko „Operator”), świadczy usługę 1.Parking na rzecz klienta (dalej tylko „Klient” – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług parkingowych i transferowych świadczonych przez Operatora). Usługa ta polega na udostępnianiu miejsc parkingowych dla pojazdów silnikowych na parkingu pod adresem Třinecká 679, 273 43 Buštěhrad, znajdującym się 9 km od Terminalu Portu Lotniczego im. Václava Havla w Pradze, a także na organizacji transferów klientów i ich bagażu na lotnisko i z powrotem (dalej tylko „1.Parking”).
1.3. Usługi Operatora są przeznaczone dla pojazdów o masie do 3,5 tony, długości do 5 metrów i wysokości do 2,2 metra.
1.4. Klient może skorzystać z następujących możliwości, jeżeli wcześniej poinformuje Operatora e-mailem na adres info@1parking.cz:
1.5. Niniejsze OWH podlegają czeskiemu kodeksowi cywilnemu (ustawa nr 89/2012 Sb.), ustawie o ochronie konsumentów (ustawa nr 634/1992 Sb.) oraz innym obowiązującym przepisom prawa Republiki Czeskiej.
1.6. 1.Parking świadczy usługę czasowego umieszczenia pojazdów, a nie ich przechowywania. Operator nie jest agencją ochrony i ponosi jedynie częściową odpowiedzialność za pojazdy pozostawione na parkingu.
2. PROCES REZERWACJI
2.1. Klient dokonuje rezerwacji miejsca parkingowego za pośrednictwem strony internetowej 1parking.cz.
2.2. Po zakończeniu zamówienia klient otrzyma automatyczną odpowiedź potwierdzającą dostępność wolnego miejsca.
2.3.1. Jeżeli wolne miejsca nie są dostępne, klientowi może zostać zaproponowana alternatywa na innym parkingu wraz z uzgodnieniem ceny.
2.3.2. W przypadku całkowitego braku dostępności miejsca parkingowego rezerwacja może zostać anulowana przez spółkę 1.parking s.r.o. za pośrednictwem adresu e-mail klienta podanego podczas rezerwacji.
2.4. Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych i prawidłowych danych podczas dokonywania rezerwacji (imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu, numer rejestracyjny pojazdu, liczba osób). Jeżeli klient poda nieprawidłowe dane, rezerwacja może zostać anulowana e-mailem lub bezpośrednio na miejscu świadczenia usługi.
2.5. Każdy klient otrzyma potwierdzenie rezerwacji e-mailem, które gwarantuje mu prawo do korzystania z usług 1.parking s.r.o., o ile rezerwacja nie została anulowana przez Operatora z wyżej wymienionych powodów.
2.6. Jeżeli parametry pojazdu przekraczają określone limity (masa powyżej 3,5 tony, długość powyżej 5 metrów lub wysokość powyżej 2,2 metra), a na stronie internetowej wskazana jest dopłata, Operator ma prawo albo naliczyć tę dopłatę, albo – jeżeli dopłata nie zostanie uiszczona – anulować rezerwację klienta po odpowiednim poinformowaniu go o tym.
2.7. Zalecany czas przyjazdu na parking wynosi co najmniej 3 godziny przed odlotem. Operator nie gwarantuje punktualnego przyjazdu na lotnisko ani powrotu z lotniska z powodu możliwych korków, warunków pogodowych, działań osób trzecich, awarii technicznych środków transportu lub innych okoliczności.
2.8. Zaleca się dokonanie rezerwacji co najmniej 24 godziny przed skorzystaniem z usługi. Operator zastrzega sobie prawo do przetworzenia zamówienia w ciągu 12 godzin od jego otrzymania w celu sprawdzenia dostępności usługi w wymaganym terminie. Operator poinformuje klienta o wyniku, zaproponuje możliwe alternatywy lub równoważną usługę na innym parkingu, jeżeli zamówiona usługa nie może zostać zrealizowana.
2.9. Jeżeli klient wielokrotnie dokonuje rezerwacji, ale nie korzysta z usługi bez wcześniejszego powiadomienia Operatora, Operator ma prawo tymczasowo lub na stałe zablokować temu klientowi możliwość dokonywania rezerwacji.
2.10. Operator nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności stron internetowych w celu dokonywania rezerwacji i nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu lub problemy techniczne, które mogą być spowodowane konserwacją strony internetowej lub innymi awariami technicznymi.
3. WARUNKI KORZYSTANIA Z USŁUGI 1.parking s.r.o
3.1. Klient jest zobowiązany przed dokonaniem rezerwacji zapoznać się z podstawowymi warunkami opublikowanymi na stronie internetowej https://1parking.cz. Rezerwacja usługi jest możliwa wyłącznie po kliknięciu przycisku „OWH” na stronie internetowej i wyrażeniu zgody na niniejsze warunki. Klikając przycisk „OWH”, klient potwierdza, że zapoznał się z zasadami świadczenia usługi i akceptuje je. Bez tej zgody dokonanie rezerwacji nie jest możliwe.
3.2. Klient zobowiązuje się stawić na parkingu w uzgodnionym czasie. Klient sam wybiera czas przyjazdu podczas dokonywania rezerwacji na stronie internetowej https://1parking.cz.
3.3. Jeżeli klient nie zdąży przyjechać w zarezerwowanym czasie, jest zobowiązany poinformować Operatora co najmniej 60 minut przed planowanym czasem przyjazdu.
3.4. Klient jest zobowiązany uiścić opłatę za usługę parkingową na miejscu przed rozpoczęciem okresu parkowania, przestrzegać zasad parkowania oznaczonych na parkingu oraz opuścić parking w uzgodnionym terminie.
3.5. Klient zachowuje kluczyki do swojego pojazdu, chyba że w ramach świadczenia dodatkowej usługi 1.parking s.r.o. uzgodniono inaczej.
3.6. Za klienta nie uważa się osoby, która nie dokonała wcześniejszej rezerwacji i nie uiściła opłat za usługi zgodnie z zasadami określonymi przez Operatora.
3.7. W przypadku naruszenia punktu 3.6 Operator ma prawo odmówić świadczenia usługi i zażądać od Klienta natychmiastowego zwolnienia miejsca parkingowego. Jeżeli Klient odmówi opuszczenia miejsca parkingowego, Operator jest uprawniony do zwrócenia się do właściwych organów w celu rozwiązania sytuacji.
3.8. Klient jest zobowiązany korzystać z pojazdu posiadającego ważne badanie techniczne. Parkowanie pojazdu bez ważnego badania technicznego jest zabronione. Operator zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi parkingowej, jeżeli badanie techniczne pojazdu jest nieważne. Jeżeli ważność badania technicznego wygaśnie w okresie parkowania pojazdu na parkingu, Operator zastrzega sobie prawo do poinformowania właściwych organów (policji) o naruszeniu przepisów.
3.9. Usługa 1.parking s.r.o. za pośrednictwem strony internetowej https://1parking.cz jest dostępna na maksymalny okres 90 dni. Jeżeli Klient wymaga dłuższego okresu parkowania, musi skontaktować się z Operatorem pisemnie za pośrednictwem e-maila info@1parking.cz w celu uzgodnienia warunków. Jeżeli system 1.parking s.r.o. umożliwi rezerwację na okres dłuższy niż 90 dni, Klient jest zobowiązany wysłać powiadomienie na adres e-mail info@1parking.cz z zamiarem korzystania z parkingu przez dłuższy okres i uzyskać pisemną zgodę Operatora.
3.10. Jeżeli Klient w trakcie korzystania z usługi stwierdzi, że nie będzie w stanie opuścić parkingu w podanym terminie, jest zobowiązany natychmiast poinformować Operatora. W takim przypadku Klient jest zobowiązany uiścić opłatę za przedłużenie usługi zgodnie z aktualnym cennikiem podanym na stronie internetowej 1parking.cz. Płatność musi zostać dokonana na rachunek Operatora, którego dane zostaną przesłane na adres e-mail Klienta podany podczas rezerwacji, lub bezpośrednio pracownikowi 1.parking s.r.o.
3.11. Klient jest zobowiązany przestrzegać przepisów bezpieczeństwa podczas poruszania się i parkowania swojego pojazdu na parkingu, w tym ograniczeń prędkości, parkowania w wyznaczonych miejscach oraz wszystkich znaków drogowych. W przypadku naruszenia tych zasad Operator ma prawo odmówić świadczenia usług bez prawa do zwrotu pieniędzy.
3.12. Usługa 1.parking s.r.o. obejmuje udostępnienie jednego miejsca parkingowego oraz jednego transferu na Port Lotniczy im. Václava Havla i z powrotem. W przypadku konieczności skorzystania z dodatkowego transferu (na lotnisko lub z powrotem) Operator jest uprawniony do naliczenia dodatkowej opłaty w wysokości 500 CZK za każdy transfer. Usługa ta jest uzgadniana na miejscu przy pojeździe przed odjazdem.
3.13. Klient ma prawo odmówić transferu na lotnisko i z powrotem, jednak opłata za usługę 1.parking s.r.o. nie podlega w takim przypadku zwrotowi i jest uznawana za zapłatę za świadczoną usługę.
3.14. Usługa 1.parking s.r.o. świadczona jest wyłącznie pomiędzy miejscem parkingowym klienta na terenie parkingu a wyznaczoną strefą wysiadania lub wsiadania w pobliżu Portu Lotniczego im. Václava Havla. Inne trasy lub odstępstwa od ustalonej trasy nie są możliwe.
3.15. Klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi OWH i jest świadomy możliwych zagrożeń, w tym braku ochrony, przy czym zachowuje prawo do zwrócenia się do właściwych organów i ochrony swoich prawnie chronionych interesów, jeżeli wystąpią okoliczności sprzeczne z obowiązującymi przepisami prawa.
3.16. Operator ma prawo odmówić parkowania pojazdów, które posiadają widoczne uszkodzenia mechaniczne, wyciek paliwa lub innych płynów, które mogą stanowić zagrożenie dla środowiska lub innych klientów.
3.17. Zabrania się pozostawiania na parkingu pojazdów poszukiwanych, objętych egzekucją lub wobec których zastosowano ograniczenia sądowe lub inne ograniczenia. W przypadku stwierdzenia takiego ograniczenia Operator ma prawo poinformować właściwe organy i przekazać im informacje dotyczące pojazdu.
4. WARUNKI TRANSPORTU BAGAŻU
4.1. Każdy klient ma prawo do przewozu jednej sztuki bagażu o maksymalnych wymiarach 81 cm x 55 cm x 35 cm i wadze do 20 kg na osobę.
4.2. W przypadku przekroczenia tych parametrów Operator ma prawo odmówić przewozu bagażu lub zażądać dodatkowej opłaty za jego przewóz.
4.3. Przewóz bagażu podręcznego jest ograniczony do wymiarów 55 cm x 40 cm x 20 cm, przy czym każdy klient ma prawo tylko do jednej sztuki bagażu podręcznego.
4.4. Operator zastrzega sobie prawo do odmowy przewozu niestandardowego bagażu (rowerów, zwierząt, dużych walizek), jeżeli jest to sprzeczne z warunkami przewozu.
5. POLITYKA ANULOWANIA REZERWACJI I ODSTĄPIENIA OD USŁUGI
5.1. Klient ma prawo anulować rezerwację najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem okresu parkowania. Anulowanie odbywa się e-mailem jako odpowiedź na wiadomość e-mail z potwierdzeniem rezerwacji otrzymaną od Operatora.
6. OBOWIĄZKI KLIENTA
6.1. Klient jest zobowiązany przestrzegać zasad opublikowanych na stronie internetowej https://1parking.cz.
6.2. Klient jest zobowiązany stawić się na parkingu w dniu i o godzinie wskazanej w rezerwacji oraz natychmiast poinformować Operatora o wszelkich zmianach.
6.3. Klient jest zobowiązany zgłosić Operatorowi wszystkie istniejące uszkodzenia pojazdu przed rozpoczęciem świadczenia usług oraz udokumentować je za pomocą fotografii lub nagrania wideo. Jeżeli klient nie zgłosi wcześniej uszkodzeń, Operator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne reklamacje dotyczące stanu pojazdu po zakończeniu usługi.
6.4. Klient może korzystać z zarezerwowanego miejsca parkingowego tylko jeden raz, od momentu wjazdu na parking do zakończenia rezerwacji.
6.5. Klient jest zobowiązany zaparkować pojazd na miejscu parkingowym wskazanym przez pracownika 1.parking s.r.o. Klient nie może zaparkować swojego pojazdu bez wiedzy Operatora na powierzchni parkingowej Operatora, ponieważ dane miejsce może należeć do innej firmy.
6.6. W przypadku naruszenia punktu 6.5 Operator ma prawo nałożyć na klienta karę w wysokości 3000 CZK + cenę parkowania za odpowiedni okres lub odmówić świadczenia usługi 1.parking s.r.o.
6.7. Jeżeli klient nie opuści terenu parkingu na czas, zostanie naliczona dodatkowa opłata w wysokości 100 CZK za każdy dzień opóźnienia, zgodnie z cennikiem opublikowanym na stronie internetowej 1parking.cz.
6.8. Jeżeli klient nieprawidłowo podał liczbę osób podczas rezerwacji i nie poinformował Operatora pisemnie lub e-mailem, Operator ma prawo naliczyć dodatkową opłatę w wysokości 100 CZK za każdą niezgłoszoną osobę. Klient ma prawo odmówić zapłaty 100 CZK za osobę; w takim przypadku Operator zrealizuje transfer wyłącznie dla liczby osób wskazanej w rezerwacji.
6.9. Jeżeli klient nie odbierze swojego pojazdu w ciągu 14 dni kalendarzowych po upływie opłaconego okresu parkowania i nie poinformuje Operatora o konieczności przedłużenia, Operator ma prawo przekazać informacje dotyczące pojazdu właściwym organom (policji, służbom miejskim) i po uzyskaniu zezwolenia rozpocząć przymusowe odholowanie pojazdu na miejski parking odholowanych pojazdów na koszt klienta.
6.10. Jeżeli pojazd klienta nie może opuścić parkingu z obiektywnych powodów związanych z usterką techniczną (np. rozładowany akumulator, przebita opona itp.), klient jest zobowiązany natychmiast poinformować Operatora. Jeżeli klient nie podejmie działań w celu usunięcia usterki w ciągu 48 godzin od jej zgłoszenia, Operator ma prawo zorganizować odholowanie pojazdu na koszt klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, po uprzednim powiadomieniu i udokumentowaniu przyczyny odholowania.
6.11. Zaleca się, aby klient udokumentował (dokumentacja fotograficzna) stan pojazdu na przydzielonym miejscu parkingowym po opłaceniu usługi i przed wyjazdem z parkingu. Zalecane materiały fotograficzne obejmują:
6.12. W przypadku złożenia reklamacji zaleca się klientowi przedłożenie Operatorowi fotografii wykonanych na przydzielonym miejscu parkingowym na początku i po zakończeniu parkowania.
6.13. Jeżeli klient nie przedstawi dokumentacji fotograficznej pojazdu na przydzielonym miejscu parkingowym przed i po parkowaniu, rozpatrzenie reklamacji może być trudniejsze.6.14. Zaleca się, aby klient przechowywał materiały fotograficzne przez co najmniej 14 dni kalendarzowych po zakończeniu usługi parkingowej.
6.15. Klient ponosi odpowiedzialność za mechaniczne (zamarzanie hamulców w okresie zimowym itp.), elektryczne (rozładowany akumulator itp.) lub inne usterki pojazdu, które powstały przed, w trakcie lub po skorzystaniu z usługi parkingowej.
6.16. Zaleca się klientowi, aby nie pozostawiał rzeczy osobistych w pojeździe podczas parkowania na parkingu.
7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ OPERATORA
7.1. Postanowienia ogólne dotyczące zakresu odpowiedzialności
7.1.1. Operator ponosi odpowiedzialność wobec klienta wyłącznie w przypadkach, gdy zostanie udowodnione, że szkoda została spowodowana umyślnym działaniem Operatora lub powstała w wyniku rażącego niedbalstwa (rażące niedbalstwo) ze strony Operatora lub jego upoważnionych pracowników.
7.1.2. Niniejszy rozdział nie ogranicza ani nie wyłącza praw klienta, których nie można ograniczyć ani wyłączyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa Republiki Czeskiej.
7.1.3. Klient przyjmuje do wiadomości i wyraża zgodę, że świadczenie usługi 1.parking s.r.o. nie stanowi „parkingu w pełni strzeżonego” w rozumieniu usługi przechowania (przechowanie), lecz polega na udostępnieniu miejsca parkingowego (czasowo wydzielonej przestrzeni) z możliwością zorganizowanego transferu. Żadne dodatkowe środki bezpieczeństwa (system kamer, ogrodzenie, oświetlenie itp.) nie oznaczają, że Operator przejmuje bezwarunkową odpowiedzialność za bezpieczeństwo pojazdu lub mienia klienta.
7.2. Działania osób trzecich, klęski żywiołowe, wandalizm
7.2.1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone pojazdowi lub innemu mieniu klienta w wyniku działań osób trzecich (w tym kradzieży, włamania, wandalizmu), chyba że zostanie udowodnione, że Operator działał z rażącym niedbalstwem lub umyślnie zaniechał podjęcia działań, które bezpośrednio przyczyniły się do powstania takiej szkody.
7.2.2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane siłą wyższą (force majeure), do której należą między innymi:
7.3. Nieprawidłowe użytkowanie pojazdu przez klienta
7.3.1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia lub awarie powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania pojazdu przez klienta, jego pasażerów lub osoby trzecie, którym klient sam umożliwił dostęp do pojazdu.
7.3.2. Jeżeli nieprawidłowe użytkowanie pojazdu lub inne działanie klienta spowoduje szkodę w mieniu Operatora lub innych klientów, Operator jest uprawniony do żądania pełnego odszkodowania od osoby odpowiedzialnej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Republiki Czeskiej.
7.4. Transfer na lotnisko i związane z nim opóźnienia
7.4.1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub niedogodności spowodowane opóźnieniem transferu (na lotnisko lub z powrotem), jeżeli opóźnienie powstało z przyczyn niezależnych od Operatora. Do takich przyczyn należą:
7.4.2. Operator nie gwarantuje dokładnego czasu przyjazdu na lotnisko ani powrotu z niego, jeżeli na trasie wystąpią obiektywne przeszkody. Zaleca się klientowi zaplanowanie przyjazdu na parking z rezerwą czasową wynoszącą co najmniej 3 godziny przed planowanym odlotem.
7.5. Odpowiedzialność za infrastrukturę parkingu
7.5.1. Operator gwarantuje, że powierzchnia parkingowa spełnia zwykłe standardy i uzasadnione wymogi bezpieczeństwa, które są typowe dla otwartych, niestrzeżonych parkingów.
7.5.2. Operator jest zobowiązany do terminowego usuwania usterek technicznych swojej infrastruktury (szlabany, ogrodzenie, oświetlenie), pod warunkiem że dowiedział się o tych usterkach.
7.6. Strony internetowe, system rezerwacji i awarie techniczne
7.6.1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za czasowe przerwy w działaniu stron internetowych spowodowane niezbędną konserwacją lub okolicznościami pozostającymi poza kontrolą Operatora (np. awarie sieci, awaria hostingu, cyberataki itp.).
7.6.2. Jeżeli w wyniku awarii technicznej rezerwacja nie została potwierdzona lub została potwierdzona nieprawidłowo, Operator jest zobowiązany w rozsądnym terminie poinformować klienta i zaproponować alternatywne rozwiązanie lub anulować rezerwację bez sankcji dla klienta.
7.7. Granice odpowiedzialności za szkodę
7.7.1. Jeżeli w trakcie świadczenia usług zostanie udowodnione, że szkoda powstała z winy lub w wyniku rażącego niedbalstwa Operatora, odpowiedzialność Operatora za odszkodowanie jest ograniczona do rzeczywistej, udokumentowanej wysokości powstałej szkody. Odszkodowanie nie obejmuje utraconych korzyści, krzywdy moralnej ani szkód pośrednich, chyba że przepisy prawa wyraźnie stanowią inaczej.
7.7.2. Wszelkie rozszerzone roszczenia o odszkodowania, kary, sankcje umowne lub odsetki karne ze strony klienta, które przekraczają bezpośrednią szkodę majątkową, są dopuszczalne wyłącznie w zakresie wyraźnie przewidzianym przez prawo, którego nie można zmienić w drodze porozumienia stron.
7.8. Okoliczności wyłączające odpowiedzialność
7.8.1. Jeżeli szkoda została spowodowana przez osobę trzecią lub powstała w wyniku zdarzeń pozostających poza kontrolą Operatora (zob. punkty 7.2 i 7.4), Operator nie ponosi odpowiedzialności, chyba że klient udowodni umyślne działanie lub rażące niedbalstwo ze strony Operatora.
7.8.2. Klient zgadza się, że jest zobowiązany samodzielnie podejmować rozsądne środki w celu ochrony swojego pojazdu i nie pozostawiać w nim wartościowych przedmiotów w widocznym miejscu, mając świadomość, że parking nie jest parkingiem w pełni strzeżonym w rozumieniu usługi przechowania.
7.9. Kradzież, uszkodzenie
7.9.1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za kradzież części lub przedmiotów znajdujących się wewnątrz pojazdu, dokonaną przez osoby trzecie, chyba że klient udowodni, że Operator umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa stworzył warunki do popełnienia takiego czynu oraz jeżeli nie przedstawi dowodów, że dane części lub przedmioty znajdowały się w pojeździe przed rozpoczęciem parkowania.
7.9.2. Klient potwierdza i przyjmuje do wiadomości, że 1.parking s.r.o. nie jest parkingiem w pełni strzeżonym i nie zapewnia całodobowego osobistego ani fizycznego nadzoru nad pojazdami.
7.10. Procedura dochodzenia roszczeń o odszkodowanie i reklamacji
7.10.1. Jeżeli klient uważa, że szkoda została spowodowana z winy Operatora, jest zobowiązany natychmiast poinformować Operatora i postępować zgodnie z procedurą reklamacyjną określoną w rozdziale 8 niniejszych OWH.
7.10.2. Operator rozpatrzy reklamację w rozsądnym terminie, zażąda od klienta niezbędnych dowodów (fotografii itp.) i w przypadku udowodnienia odpowiedzialności zapewni odszkodowanie zgodnie z postanowieniami czeskiego kodeksu cywilnego.
7.10.3. Jeżeli klient nie przedstawi dokumentacji fotograficznej pojazdu na przydzielonym miejscu parkingowym przed i po parkowaniu lub nie przedstawi innych przekonujących dowodów potwierdzających, że szkoda powstała na parkingu Operatora i z jego winy, reklamacja może zostać odrzucona.
7.11. Odpowiedzialność za informowanie o nieprzewidzianych okolicznościach
7.11.1. Operator zobowiązuje się w rozsądnym terminie (do 12 godzin od otrzymania rezerwacji) poinformować klienta o okolicznościach, które mogą wpłynąć na świadczenie usługi (np. pełna pojemność parkingu, niemożność zapewnienia transferu, czasowe zamknięcie parkingu itp.), pod warunkiem że klient podał prawidłowe dane kontaktowe i wiarygodny sposób komunikacji.
7.11.2. Jeżeli Operator nie wywiąże się z obowiązku terminowego powiadomienia w ciągu 12 godzin, mimo że miał techniczną możliwość jego dokonania, i w ten sposób w sposób udowodniony spowoduje szkodę klienta, ponosi odpowiedzialność za tę szkodę zgodnie z ogólnymi zasadami dotyczącymi naprawienia szkody.
7.12. Przedmioty zagubione i znalezione
7.12.1. Wszystkie przedmioty znalezione na parkingu lub w pojeździe Operatora, które nie należą do Operatora, będą przechowywane przez okres 7 (siedmiu) dni kalendarzowych. Po upływie tego terminu Operator ma prawo przekazać je policji lub je zutylizować.
7.12.2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za zagubione rzeczy, które zostały pozostawione bez nadzoru, chyba że zostanie udowodnione, że ich utrata była spowodowana rażącym niedbalstwem Operatora.
8. REKLAMACJE
8.1. Reklamacje przyjmowane są w formie pisemnej wraz z niezbędnymi dokumentami i są rozpatrywane w ciągu 5 dni.
8.2. Wszelkie sporne sytuacje rozwiązywane są za pośrednictwem poczty elektronicznej: info@1parking.cz.
8.3. Wszystkie spory i reklamacje rozwiązywane są w drodze pozasądowej. Jeżeli strony nie dojdą do porozumienia, spór zostaje przekazany do rozpatrzenia właściwemu sądowi Republiki Czeskiej.
8.4. Operator ma prawo zażądać od klienta dodatkowych dowodów (fotografii, nagrań wideo, kopii dokumentów itp.) niezbędnych do obiektywnego rozpatrzenia reklamacji. Klient jest zobowiązany dostarczyć te materiały w rozsądnym terminie, zazwyczaj nie później niż w ciągu 5 dni roboczych od złożenia żądania, lub poinformować Operatora o powodach, dla których nie można ich dostarczyć w terminie. Jeżeli klient nie prześle wymaganych materiałów ani nie uzasadni ich braku, reklamacja może zostać odrzucona lub rozpatrzona na podstawie dostępnych dowodów.
8.5. Jeżeli klient nie zgadza się z decyzją Operatora w sprawie reklamacji, może zwrócić się do Czeskiej Inspekcji Handlowej (Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz) w celu pozasądowego rozwiązania sporu.
9. POZOSTAŁE POSTANOWIENIA
9.1. Klient jest zobowiązany poinformować Operatora o wszelkich zmianach lub okolicznościach, które mogą wpłynąć na świadczenie usług, za pośrednictwem poczty elektronicznej (odpowiadając na wiadomość e-mail otrzymaną od Operatora za pośrednictwem strony info@1parking.cz).
9.2. Operator ma prawo odmówić świadczenia usługi w przypadku pełnego obłożenia parkingu lub z innych przyczyn technicznych. Operator zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia świadczenia usług w okresach szczytowego zapotrzebowania (święta, wydarzenia specjalne), przy czym klient zostanie poinformowany zgodnie z punktami 2.3.1 i 2.3.2.
9.3. Operator ma prawo odmówić świadczenia usługi klientowi, jeżeli klient znajduje się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.
9.4. Operator zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany niniejszych OWH. Istotne zmiany, które wpływają na zakres lub charakter świadczonych usług, wchodzą w życie nie wcześniej niż 14 dni po ich opublikowaniu i powiadomieniu klientów za pośrednictwem strony internetowej https://1parking.cz/vop/. Jeżeli klient nie zgadza się z wprowadzonymi zmianami, ma prawo odmówić dalszego korzystania z usług poprzez złożenie wniosku o anulowanie usługi zgodnie z obowiązującymi zasadami. Operator może, ale nie jest zobowiązany, poinformować klienta o zmianach e-mailem.
9.5. Operator ma prawo odmówić świadczenia usługi, jeżeli klient narusza zasady określone w niniejszym dokumencie lub stanowi zagrożenie dla bezpieczeństwa innych osób lub mienia Operatora.
9.6. Operator jest uprawniony do świadczenia usług dodatkowych na podstawie wcześniejszego ustnego uzgodnienia z klientem. Uznaje się, że klient wyraził zgodę na świadczenie takiej usługi, jeżeli ustnie potwierdził jej wykonanie.
9.7. Operator nie ponosi odpowiedzialności za niemożność świadczenia usługi w wyniku działania siły wyższej (force majeure), w tym między innymi:
9.8. Operator jest uprawniony do jednostronnej odmowy świadczenia usługi bez prawa do zwrotu płatności w następujących przypadkach:
9.9. Operator jest uprawniony do zmiany cen usług w dowolnym momencie w zależności od sezonu, obłożenia parkingu i innych czynników. Aktualne ceny są podane na stronie internetowej 1parking.cz i obowiązują w momencie dokonania rezerwacji.
9.10. W przypadku niemożności świadczenia usług z powodu siły wyższej (np. klęsk żywiołowych, sytuacji nadzwyczajnych itp.) Operator jest uprawniony do czasowego zawieszenia lub ograniczenia dostępu do parkingu. W takim przypadku klient może zwrócić się o zwrot niewykorzystanych dni parkowania, z wyjątkiem przypadków, gdy usługa została już częściowo zrealizowana (np. jeżeli klient skorzystał już z transferu).
9.11. Wszystkie usługi dodatkowe i ich ceny są podane na stronie internetowej https://1parking.cz. Klient jest zobowiązany zapoznać się z aktualnymi stawkami przed skorzystaniem z usług. Operator jest uprawniony do zmiany cen usług, jednak zmiany nie dotyczą już potwierdzonych rezerwacji. W przypadku zmiany cen klient zostanie odpowiednio wcześniej poinformowany poprzez opublikowanie informacji na stronie internetowej 1parking.cz.
9.12. Wszelkie spory między klientem a Operatorem podlegają rozstrzygnięciu przez sądy Republiki Czeskiej. Przed wniesieniem pozwu strony są zobowiązane podjąć wszelkie możliwe kroki w celu pozasądowego rozwiązania sporu, w tym złożyć reklamację zgodnie z zasadami określonymi w rozdziale 8 niniejszych OWH. Jeżeli sporu nie uda się rozwiązać w drodze porozumienia, właściwym sądem jest Sąd Rejonowy w Kladnie.
9.13. Operator może zaoferować Klientowi dodatkowe usługi związane z parkowaniem, transferem lub konserwacją pojazdu (np. czyszczenie pojazdu lub wymianę czynnika chłodniczego w klimatyzacji samochodowej). Te dodatkowe usługi są dobrowolne i Klient może wybrać je podczas rezerwacji usługi na stronie internetowej 1parking.cz. lub po przyjeździe na parking po uzgodnieniu z pracownikiem. Wszelkie sporne sytuacje dotyczące wyboru lub świadczenia usług dodatkowych są rozwiązywane za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem info@1parking.cz.
10. ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
10.1. Operator przetwarza dane osobowe klienta (numer rejestracyjny pojazdu, zapis obrazu pojazdu) wyłącznie w celu świadczenia usług.
10.2. Dane osobowe klienta są przechowywane maksymalnie przez okres jednego miesiąca po zakończeniu korzystania z usługi parkingowej.
10.3. Klient ma prawo zażądać poprawienia lub usunięcia swoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych. Wniosek musi zostać złożony za pośrednictwem aktywnego adresu e-mail, na który klient otrzymał powiadomienie o świadczeniu usługi.
10.4. Operator jest uprawniony do przekazywania danych osobowych klienta właściwym organom państwowym, jeżeli jest to wymagane przez prawo lub w przypadku naruszenia warunków określonych w niniejszych OWH.
10.5. Klient może poprosić o usunięcie swoich danych osobowych, wysyłając wniosek e-mailem na adres info@1parking.cz, przy czym musi podać swoje dane kontaktowe.
11. ZASADY PŁATNOŚCI I ZWROTÓW
11.1. Płatność za usługi 1.parking s.r.o. dokonywana jest na miejscu przed rozpoczęciem okresu parkowania lub z góry za pośrednictwem strony internetowej Operatora, jeżeli taka możliwość jest dostępna.
11.2. Jeżeli klient nie skorzysta z zarezerwowanej usługi i nie poinformuje Operatora, płatność nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem przypadków określonych przez prawo.
11.3. Jeżeli klient musi opuścić parking przed końcem opłaconego okresu, może zwrócić się o zwrot niewykorzystanej części płatności w formie pisemnego wniosku. Zwrot zostanie obliczony na podstawie aktualnych taryf obowiązujących w danym okresie.
11.4. W przypadku błędu podczas płatności online klient jest zobowiązany natychmiast poinformować Operatora i dostarczyć dokumenty potwierdzające błąd.
11.5. Wyjątki od zasad dotyczących zwrotu płatności mogą być rozpatrywane indywidualnie na podstawie pisemnego wniosku klienta wraz z załączonymi materiałami dowodowymi. Decyzja o ewentualnym zwrocie pieniędzy należy w pełni do kompetencji Operatora.
12. MONITORING WIDEO NA PARKINGU
12.1. Cel i zakres monitoringu wideo
Na terenie parkingu prowadzony jest całodobowy monitoring wideo w celu:
System monitoringu wideo rejestruje:
Informacja o funkcjonowaniu monitoringu wideo znajduje się przy wjeździe na parking oraz w strefach objętych aktywnym nagrywaniem.
12.2. Przetwarzanie danych osobowych
Monitoring wideo rejestruje i przetwarza dane osobowe klientów, a konkretnie:
Operator przechowuje te dane zgodnie z prawnie uzasadnionymi interesami związanymi z ochroną mienia i wykonywaniem swoich zobowiązań wobec klientów.
Bez funkcjonowania monitoringu wideo świadczenie usług parkingowych nie jest możliwe.
12.3. Okres przechowywania danych
12.4. Przekazywanie danych podmiotom trzecim
Operator nie przekazuje danych osobowych podmiotom trzecim, z wyjątkiem następujących przypadków:
12.5. Prawa klienta w związku z danymi osobowymi
Zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (GDPR) klient ma prawo:
12.6. Dane kontaktowe
Klient może kierować wszelkie pytania dotyczące ochrony swoich danych osobowych lub korzystać ze swoich praw, kontaktując się z Operatorem za pośrednictwem poczty elektronicznej:
info@1parking.cz.
13. WEJŚCIE W ŻYCIE OWH
Niniejsze ZASADY KORZYSTANIA Z USŁUG PARKINGOWYCH wchodzą w życie w dniu 17.5. 2026 i mają zastosowanie do wszystkich zarezerwowanych miejsc parkingowych od tego dnia.
W przypadku rezerwacji dokonanych przed 17. 5. 2026 obowiązują warunki, które były obowiązujące w momencie dokonywania rezerwacji.
Tanie parkowanie przy Porcie Lotniczym im. Václava Havla w Pradze z całodobowym transferem.
Užíváme cookies, abychom vám zajistili co možná nejsnadnější použití našich webových stránek. Pokud budete nadále prohlížet naše stránky předpokládáme, že s použitím cookies souhlasíte.
Nastavení souborů cookie
Níže si můžete vybrat, jaký druh cookies povolíte na tomto webu. Kliknutím na tlačítko „Uložit nastavení souborů cookie“ použijete svou volbu.
Content blocked by WeePie Cookie Allow Plugin